10月24日,中兴内部发布正式公告,中兴通讯执行董事殷一民出任中兴终端事业部总经理,原总经理曾学忠担任执行副总裁,协助殷一民发展手机业务。而曾经的中兴手机的缔造者会是中兴的“中兴之主”吗?

  

国内市场:中兴的隐痛。努比亚:不彻底的尝试

小米杀入手机市场的时候,中兴等一众国产手机厂商正靠着运营商这棵大树,过着极为安稳的日子。运营商的补贴让中兴们得以安然度过那个时期与诺基亚、苹果等国际大厂的激烈厮杀,但带来的问题就是,这些运营商手机多数以功能机取胜,无论是硬件配置上,还是系统体验上,都无法吸引用户,他们唯一的优势,就是价格。

小米破天荒的以元以下的价格,推出了配置出众的手机,这让小米在接下来几年以摧枯拉朽般的态势占领了中国的手机市场,同时也打开了“潘多拉之盒”。无数手机厂商前赴后继加入其中,新兴的品牌走得最快,来不及转身的,被后来者撞倒踩在脚下。

血雨腥风之后,中华酷联土崩瓦解。华为在年底推出了荣耀品牌,并且保持独立运营,这是华为手机迈向互联网化的重要一步。但是很少有人注意到,中兴的子品牌nubia的发布要比荣耀还要早一年,但是中兴却没有把握好这一点,nubia直到去年才从中兴独立出来,并且成立之初就选择去走一个特色化与差异化之路——拍照,问题也恰恰出在这里。

随着手机技术的进步,手机的成像效果已经成为厂家大力宣传的一个卖点。但是与其他功能不同,拍照对于大部分人来说其实不是一件特别容易的事情,很多人对于曝光,ISO等概念是极度茫然的,所以更多的用户选择去做一个小白,接受手机厂商预先设定好的设置,一个典型的例子就是iPhone的拍照界面,异常的简洁。如此一来,努比亚手机引以为傲的NeoVision4.0就因为太过专业化的操作模式让消费者望而却步。nubia用“拍星星”作为宣传的一个卖点,也让一些消费者一头雾水。

不仅如此,当时的nubia的宣传力度与口碑传播不足,话题度和讨论度不高,源自于拉丁文的品牌名nubia也难以让消费者一下记住且印象深刻。而nubia的价格在同时期的手机中不能够算低的,在当时做工与硬件都不算上乘的情况下,仅凭设计感与拍照功能,吸引力又能有多大呢?

渠道之痛与转型之艰

回过头来看中兴本身,2G和3G时代初期建立的运营商机制让中兴得以快速发展,但是导致了自身的线下渠道几乎空白。不仅线下体验店与专柜大规模缺失,同时线上商城与电商体系建设落后,也不够完善,这大大降低了其产品在与别的手机厂商竞争中的先发优势。

也就是说,中兴既没有把握好像小米、华为那样的互联网低毛利优势,难以迅速转型互联网化,又缺乏OPPO与vivo那样长期累积的线下渠道掌控力与终端零售的成本转嫁能力。

中兴最大的失误无外乎两个:

第一,战略失误,没有提前洞察到消费者转换趋势和渠道转换趋势,错过两个风口。

国内3大渠道三分天下,第一阶段,智能手机启动期,运营商是智能手机推广的核心动力,成就了中华酷联,中兴抓住了这一阶段的机会;第二阶段,智能手机普及期,消费者从功能机换为智能机是核心动力,追求性价比、擅长线上营销的小米取得了快速增长;而年下半年以来,升级换机成为主导,在线下渠道有长期沉淀、追求做工“轻奢”的步步高、华为取得了成功。对此,中兴反应不够快,开始对运营商渠道过于依赖,后来又对这个市场放弃过大,其它渠道建设却不是一日之功,这是很大的教训。

第二,固有的管控模式、品牌等短板,没有得到充分提升。

在依赖运营商市场的时候,同时做上百款产品,管控模式也是适配这套规则制定的,出了一些低质量的产品,成为伤害品牌的第一要素。同时,中兴的B2B思维惯性也很大,在供应链、品牌传播上仍有很多需要提升的地方。

在这样缺乏明确战略思维与摇摆不定的态度中,中兴渐渐失去了优势,退居二三线。

还是以中兴的老对手华为来说明这个问题。华为早期在手机端的优势,其实远不如其在通信和运营商产品上的优势那么大。但是华为把握好了两点,得以保持步调乃至扩大优势:一是迅速跟进市场,推出互联网品牌荣耀,以性价比博取销量;第二点,也是大多数手机品牌做不到的一点,就是投入大笔资金用于研发和申请专利。华为是国内唯一一家自己研发手机处理器的厂商,从早期架构与性能都极为落后的K3V2芯片,再到最近可以与高通骁龙处理器一较高下的麒麟。五年时间,投入这么多的物力财力,终于换来在SOC端的话语权,这就是技术所带来的优势。

而国内手机品牌在资金支持与研发团队上,可以与华为一较高下的,除去中兴,也很难找到第二家了。

以中兴的旗舰机AXON天机举例,这个系列是中兴通往高端市场大门的敲门砖,而天机7的HiFi、语音助手还有压力触控等等,都表明了中兴具备很强的研发实力。但是+的价格仍让不少人喊贵,说明中兴在品牌建设上还需完善。

中兴仍有机会,但时间紧迫

中兴想要重回一线,不得不考虑以下几点:

其一,国内的手机市场目前已近饱和,除去工作用途与数码发烧友以外,大部分人的手机都很难做到一年一换。换言之,大规模的换机潮濒临结束。

其二,国内手机市场正在进入同质化期。硬件配置、做工、设计等方面,Android6.0之后原,各家手机品牌的UI的差距也在迅速缩小。消费者正在回归理性,资本炒作也在回归理性。这些都让中兴手机复兴之路显得有些艰难。

但另一方面,高端市场出现了难得的空缺。三星因为受到9月以来爆炸门的影响,全球销量或将下滑近1亿部,不仅跌出中国市场份额前五,在全球范围也遭遇信任危机,使其在高端用户群体中失去了很大一部分市场。Note7事件之后,OPPO与vivo的销量大增,而这两家均不以性价比取胜,甚至不乏元以上的机型。这说明有很大一部分消费者其实游离在中高端的品牌之间,这是中兴绝好的机会。

同时,根据相关机构的调查显示,智能手机的用户忠诚度其实并不高。除了苹果的54%以外,大部分手机都不足50%。例如魅族用户的忠诚度是40%,小米是35%,摩托罗拉仅有9%。

而用户选择目前手机的五大原因依次是:1.它的款式功能;2.性价比;3.较便宜、4.习惯用它的产品;5.我是它的粉丝。

前面几点对于中兴来说并不难做到,在手机同质化严重的今天,依靠自身强大的专利储备与研发投入,中兴极有可能凭借硬实力杀出一条血路来。

在此基础上,中兴如果能够做到加大品牌建设力度,全面布局开放渠道、运营商渠道和电商渠道,完善细分市场等等这些其实内部早已经发现的问题,谁能说中兴不能再创一个奇迹呢?殷一民虽为技术出身,但是在中兴近20年的资历造就了他的威望与影响力。由他来主导完成这些改进跟变革,要比更加年轻的曾学忠少去不少阻力,也更容易成功。

但是在竞争如此残酷的手机市场,即使是苹果,也遭遇着创新不足的质疑,没有哪一家手机品牌可以像前些年那样躺着赚钱,拼刺刀的时候就要到了,未来将会是更为血雨腥风的战场。

所以,留给中兴的时间不多了。“中华”一词,能够重现手机江湖吗?









































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