11月21日，市民徐根清在一家红木家具厂买了一套红木沙发，买回家后，他发现这套沙发其中的一张凳子少了一块装饰花板。对此，他提出退货，可商家不答应。

当时，为了买套红木沙发，徐根清几乎跑遍市区所有红木家具店。最终，在开发区创业大道上的中兴红木家具厂，看中这套名为“财源滚滚”的非洲酸枝沙发。由于当时店里灯光太黑，买的时候，徐根清并没有仔细检查过这套沙发有无问题，等店里工人把沙发送到他家的时候，他才发现沙发少了一块装饰花板。这套红木沙发是徐根清花了元买的，花这么多钱买的家具，却是一套残次品，他表示无法接受，要求商家给退货。

根据消费者反映的问题，记者电话联系上了中兴红木家具厂的老板周金留，由于周老板人在外面，在电话中，他表示，缺失的这块花板，属于装饰性物件，他会负责给客户安装回去，并会给消费者适当的补偿。

不过，对于红木家具厂方负责人这样的解决办法，消费者徐根清并没有答应。之后，徐根清也向举报申诉中心进行投诉维权。目前，工作人员已经受理这起消费纠纷，相关的调解工作，也正在沟通协商中。

“如果说修复的话，一定要征得消费者的同意，如果消费者不同意，应该要退货的。”举报申诉中心郑斌认为。

（记者徐超）

（来源《民生6+1》）

民生

未经授权谢绝转载！

欢迎您分享至朋友圈

总监制陈丰

本期监制龚献

编辑李霏

实习生陈婵

长按