作者丨小小高

来源丨互联网新闻网（ID：netxinwen）

有这样一部国产神机，国内人几乎都没听过；

它年销1.24亿台，销售量仅次于华为；

它占据非洲50%的手机市场份额，影响力秒杀苹果。

它就是“手机中的战斗机”——传音。

宁做鸡头不做凤尾

传音掌门人竺兆江可谓是大有来头，出身于当时最有名气的波导公司，曾连续六年霸占国产手机销量之首。

竺兆江在波导从业务员做起，富有眼界的他一步一步的爬到了波导常务副总裁。但他野心远不止于此，他立志要做一款让全世界瞩目的手机。

年，波导公司突然跌落神坛，公司只能靠理财艰难度日，竺兆江决心出走波导，成立自己的手机品牌——传音。

当时国内手机市场激战正酣，除了正儿八经的手机厂商血拼，一些电器商也加入混战。

当时手机主流还是处于功能机的时代，摩托罗拉、诺基亚稳坐国内市场头把交椅，小厂商山寨机泛滥成灾，传音想要留在国内市场，结局可能是死路一条。

值得一提，竺兆江在波导时，主要负责的就是海外市场的业务。竺兆江发现，国内市场竞争激烈，而海外手机市场还是一片蓝海。

于是，拥有十多亿人口的非洲成为了竺兆江的目标。竺兆江心想，在非洲这个不发达的地区，落后中国几十年，运用国内手机发展多年的战略和经验，利用“降维打击”不就能轻而易举的占领非洲市场吗？

但非洲的手机普及率只有6%，而且不止只有传音一家手机品牌，诺基亚、三星比传音更早登陆非洲这片土地，非洲市场依旧竞争混乱。

非洲市场发展缓慢，三星、诺基亚选择在比较富裕的城市扎根，忽视了边缘城市的市场，而这就是传音的机会。

于是，传音高举“农村包围城市”的大旗，深入群众，了解群众，让群众都能买得起手机。

传音手机刚进入非洲市场的价格仅售15美元，后来降价到10美元，也就是说只需要80人民币就能买一部手机。

传音的“农村包围城市”策略很快就打开了非洲市场，占据非洲手机市场的半壁江山，随着规模的扩大，还拉动了非洲地区的就业增长，许多非洲人在传音有了第一份工作。

量身定制的功能机

知之者易，行之者难，我们都明白要以人为本、以消费者者为本，但真正能做到洞察消费者、贴近消费者的，却是寥寥。而传音，恰恰是个中翘楚。

非洲的经济发展状况使然，许多外来手机来到非洲以后都会“水土不服”。传音深知在非洲要想打开手机市场，就必须“因地制宜”。

因此，传音手机针对非洲用户需求上做出功能上的改进。

拍照功能

全世界人民都喜欢自拍，非洲人民也不例外，但是非洲人民自拍时有个困扰，在光线不好的时候拍出来的照片一片漆黑，就像平常我们看到的段子一样，你可能只能看清黑人的牙齿和眼睛。

为解决这一痛点，传音加大研发力度，研发出一套根据眼睛和牙齿定位的曝光的拍照系统，在此基础上加强曝光，还推出了非洲版本的“美图秀秀”，帮助他们加滤镜、搞美颜。

这个杀手级别应用一经推出，迅速俘获非洲人民的心，非洲人民不由感叹，原来我拍照也能这么美。

增强音量

非洲人民的节奏感是世界之最，只要点燃篝火，来段音乐，他们就能迅速跳起舞来。针对此现象，传音推出的手机的音量要比普通手机音量高出许多，堪比“低音炮”。

不仅如此，买手机还附赠给用户“头戴式”耳机，不论耳机质量如何，光是“头戴式”耳机这个新鲜玩意就能够俘获非洲人民的心了。

四卡四待

非洲通讯运营商较多，且覆盖面积窄，用户跨网通讯的费用高昂。非洲大部分用户都拥有多张手机卡，但又不具备购买多部手机的能力，因此，四卡四待功能对他们而言简直就是神器。

超长续航

非洲的基础设施非常落后，许多地方经常性停电，手机充电的时候又需要排很长的队，而传音手机是号称“充电5分钟，通话50天”的神器存在，怎么可能不受到欢迎。

传音手机的功能很多手机品牌都能做到，但为什么只有传音做成功了呢？

传音收起了大品牌手机商高高在上的态度，深入非洲群众，了解非洲群众，解决非洲群众的痛点。

接地气营销与人性化售后俘获人心

传音只凭功能优势就俘获了非洲人民的芳心了吗？

当然不，俗话说“酒香还怕巷子深”，你功能再齐全，也得品牌深入人心才行，要是人家非洲朋友都不认识你，还卖什么手机？强如阿里百度，当年为了融入农村市场，还曾到处刷墙打广告，出身中国的竺兆江自然也是深谙此道。

在非洲，传音的广告在非洲存在感极强，除了电视上天天播，他们还在四处刷墙。从肯尼亚的边境小城Kisii、到卢旺达的旅游胜地Rubevu，只要有墙的地方，就有传音的身影。

在一系列接地气的营销攻势下，许多非洲人民已经不把传音当做外来品牌，而是认为传音就是本土品牌。

除了大肆开展接地气的营销活动，传音还祭出了获取非洲人民信任的最大杀手锏——人性化的售后

年，传音成立了手机售后服务站点Carlcare，最开始本意只是负责传音手机的售后服务，但是后来Carlcare慢慢就“走偏”了，因为总会有人上门问能不能修这个能不能修那个。

传音意识到这可能是一个绝佳获取非洲人民信任的方式，于是，只要有人上门，不管要求修理什么，能修就一定帮他修。

后来，非洲人民经常拿着电风扇、照明电器等家用电器去维修。非洲人民又爱唠嗑，几番流传下来，传音手机品质好，服务人性的口碑就流传出去了。

现在传音在非洲有多个服务地点，遍及各大城市和小城镇。成为了非洲最大的用户服务网络。

深入人心的广告、强大的自建销售渠道，加上完善的售后服务体系，这些都是手机功能之外传音成功的原因。力气使对了方向，成功自然就是水到渠成的事儿。

结语：

三星、诺基亚这么牛的企业，为啥在非洲市场没能打败传音。

因为他们做的是国际标准，而传音用最笨拙的方法深入用户，了解用户，解决用户痛点，最终获得了非洲人民的喜爱。

传音副总裁阿里夫.乔杜说：“是卖我有的，还是制造你想要的”，这才是传音成功的核心。

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