大家都知道任何东西都有它的保质期，基本上任何物品都不例外。一些家用产品更是这样，比如热水器和电热壶，电热壶，如果用的时间久了，里面就会有很多的沉淀物，如果不及时清理，那么这个热水壶也就用不了多久，同样的热水器也是一个道理，里面的内缸需要清理，如果不及时清理，那也用不了多久。下面我们就来看一看这件事，发生这样的事情小编也觉得挺糟心的。

张女士家里的热水器出了问题，导致家里全都是积水，像热水器厂家索赔的时候，张女士才发现这件事情不太好办。

张女士住在滨江火炬南路，中兴和园小区，房子面积多平方，客厅和三个卧室都铺了地板，现在大部分地板都被拆掉了，家具搬到房间的墙角，张女士说她带着孩子在父母家住了一个多星期，闯祸的是卫生间的海尔电热水器，机身没有明显破损，电热水器的插头已经被拔掉，水管接口也被松开了，管子直接挂了下来，张女士说16号晚上6:00多她接到隔壁邻居和小区物业的电话，说他家出事了，当时家里刚好没人。

张女士说，我等晚上下班回家的时候，发现家里全都是水，水的高度大概有五六公分左右，所有的房间，客厅大小，房间全部都进水，包括卫生间厨房，热水器已经不工作了，断电了。事后张女士和家人赶紧打扫家里的积水，同时向全国海尔客服报修。维修人员17号赶到张女士家。物业初步查看了一下，觉得是内胆爆了，维修人员第二天就上门来了，维修人员检查了一下，拍了几张照片就回去了。

张女士告诉记者，受到他家的影响。隔壁邻居的客厅有部分地方泡水，楼下邻居的天花板也有滴水，目前两家的损失还没有报给张女士。张女士自己估计，感觉自己家装修损失30万左右。沙发，床，还有衣柜，地板，都进水了。

张女士说出事的热水器是买了好多年了，海尔杭州分公司的客服人员，后来还给张女士打了电话，双方还加了